En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. Por eso, hemos desarrollado una política clara y transparente de garantía y devolución que protege tus derechos y establece cómo proceder en caso de inconvenientes.
Duración: La garantía tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de compra.
Cobertura: Cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallas inherentes al producto. No incluye daños por mal uso, golpes, rajaduras ni modificaciones externas.
Importante: - La garantía se anula si el producto es reparado o ajustado fuera de nuestro servicio técnico autorizado. - Para activar la garantía, es obligatorio contactarnos previamente a través de nuestros canales oficiales: - WhatsApp: 3644705209 - Instagram: E-shop.com.ar
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones para el envío del producto a nuestras oficinas.
Para que el producto sea aceptado para garantía o cambio, debe llegar completo con todos sus accesorios originales, que incluyen:
⚠️ Si falta alguno de estos elementos, no podremos aceptar el producto para garantía ni cambio.
Costos de envío: - El envío hacia nuestras oficinas está a cargo de nuestra empresa. - Si la garantía es aprobada, el envío de devolución será responsabilidad del cliente.
Algunos productos pueden tolerar salpicaduras leves (como lavar las manos, lluvia ligera o sudor), pero no están cubiertos bajo garantía si fueron usados para bañarse, sumergirse o tuvieron contacto prolongado con agua, incluso si cuentan con certificaciones IP67 o IP68.
Estamos dedicados a brindarte productos de calidad y un servicio confiable. Esta política busca que tengas tranquilidad y confianza al comprar con nosotros, asegurando que cualquier defecto de fabricación será atendido de forma rápida y eficaz.
¡Gracias por confiar en nosotros! Tu satisfacción es nuestra prioridad.